Wanneer kan ik profiteren van de after-sales service?

MicroFluo biedt zo snel mogelijk after-sales service op alle gegarandeerde producten. De garantie is echter afhankelijk van het product, de duur en de wijze van garantie (reparatie of omruiling) kunnen per fabrikant verschillen. Om gebruik te kunnen maken van de after-sales service moet het product aan normaal gebruik zijn onderworpen en aan MicroFluo zijn geretourneerd.

Hoe kan ik mijn bestelling terugkrijgen als ik er niet ben op het moment van levering?

Dit hangt af van de gekozen wijze van transport. In alle gevallen laat de bezorger een bericht achter als u niet thuis bent op het moment van levering. Het bericht vermeldt het tijdstip en de datum van het volgende bezoek van de vervoerder of het adres van het dichtstbijzijnde pakketcentrum.

Wat moet ik doen als het pakket beschadigd aankomt?

Elke anomalie betreffende de levering (schade, ontbrekende producten ten opzichte van de leveringsbon, beschadigd pakket, gebroken producten...) moet binnen 48 uur na ontvangst per e-mail aan ons worden gemeld.

Wat zijn de leveringstermijnen?

Als algemene regel geldt dat een bestelling die voor 15.00 uur van maandag tot vrijdag wordt geplaatst en gevalideerd, binnen 48 uur wordt verwerkt en verzonden. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de maandag daarop verwerkt. Levertijden zijn afhankelijk van de gekozen leveringsmethode. Bijvoorbeeld, met de standaardpostdienst komt het pakket binnen 24 uur aan in België, binnen 4 dagen in continentaal Frankrijk en binnen 5 dagen in Corsica, terwijl met een Express-levering het pakket binnen 24 uur aankomt. De zendingen zijn verzekerd en worden verzonden in een discrete enveloppe zonder logo of merkteken op de buitenverpakking. U kunt kiezen tussen verschillende soorten transport om de meest geschikte oplossing te vinden. 

Met welke betaalmethoden kan ik mijn aankopen betalen?

Bij MicroFluo kunt u uw aankopen betalen via bankoverschrijving of Paypal.

De bankgegevens van MicroFluo zijn zichtbaar op de site.

Hoe kan ik een factuur krijgen?

Een download is mogelijk door verbinding te maken met uw MicroFluo-account.

Bovendien wordt een factuur automatisch bij het pakket gevoegd wanneer het wordt verzonden.

Zijn er kortingen?

Hoewel we al enkele van de laagste prijzen in België aanbieden, geven we nog extra kortingen vanaf een bepaald bedrag.

Bijvoorbeeld: -30% voor de professionele tuinder of winkelier.

Daarnaast is er elke maand een reeks producten in promotie. Let op: de artikelen in promotie worden niet meegenomen in de kortingsberekening!